La defensora del pueblo de la ciudad de Buenos Aires, María Rosa Muiños, habló sobre las maniobras de prácticas abusivas en los intentos de cobros por parte de entidades crediticias que realizaron préstamos a personas que no pueden saldar sus deudas en el marco de la movilización que realizarán los afectados al Congreso a las 14 en CABA.
En contacto con Radio Provincia, explicó que se trata de una práctica “deshonesta y abusiva que hace muchos años se da y en este contexto se agrava por la situación económica de las familias que hacen lo mínimo para subsistir”.
Muiños, afirmó que “legalmente no pueden llamar y realizar este tipo de hostigamiento”, al tiempo que evidenció que “hay un montón de jurisprudencia, penas administrativas y está demostrado que está muy protegido por las leyes argentinas” pero en este momento donde la “entidades crediticias han liberado la capacidad de prestar dinero sin resguardo la gente no puede hacer frente a 300% de interés para hacer una devolución de un crédito” que ha sacado para pagar comida en un supermercado “que es una terrible realidad que ocurre hoy”.
Seguido remarcó se detectaron “300 denuncias por este comportamiento de abuso que llegan a llamar a listas de contactos de las personas”, al tiempo que indicó que las denuncias superan las 1200.
En este sentido, explicó que el hostigamiento que realizan a familiares y amigos lo hacen a través de datos que sacan de redes sociales o como es el caso de “Mercadopago que se hace de tu lista de contactos apenas sacan el crédito”.
Por otra parte, Muiños explicó en la Defensoría de la CIudad “tenemos un ranking de bancos y entidades más mencionadas, en estas 300 consultas, que son el banco Galicia, CIudad, BBVA, Cencosud y Santander a veces derivan el reclamo a una agencia de cobranzas que hacen estas prácticas intimidatorias”. Al tiempo que sostuvo que “estamos trabajando en un proyecto para mejorar la ley que ya existe en la ciudad sentando algo que está haciendo la justicia que es vincular los bancos con las empresas que hacen estas maniobras abusivas porque son plenamente conscientes que las agencias hacen estas prácticas”.
Por último, sostuvo que las personas afectadas “tienen que denunciar por la vía administrativa a la defensoría del consumidor o con un abogado porque la persona tiene derecho a un trato digno y no puede ser hostigada y avergonzada”.