En su nueva columna por Radio Provincia, el director de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios recordó que "hace algunas semanas abrimos expedientes administrativos contra las siete empresas más reclamadas de la Provincia", las cuales "tuvieron que explicar por escrito cómo construyen sus tasas y cómo cobran sus deudas". Se trata de Naranja Digital, Cencosud, Mercado Libre, Personal Pay, Brubank, Ualá y Waynicoin.
Luciano Blanco aclaró que se debió a que el organismo que conduce junto a los municipios "empezamos a recibir una cantidad inusual de reclamos por acoso y hostigamiento al momento de cobrar sus deudas", entre los que se encuentran "llamados reiterados, fuera de horario, a familiares, empleadores".
Sin embargo, sostuvo que "los consumidores tienen derechos al trato digno y a recibir información clara, precisa y detallada", debido a que "más allá de que sean deudores, no pierden sus derechos".
Seguido, recomendó que, ante situaciones de esas características "se animen" a recurrir a organismos oficiales como la Defensaría de Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, que "inicia un expediente en el cual se cita a la empresa que está hostigando para tratar de cobrar su deuda y se lo lleva a una instancia conciliatoria donde el consumidor damnificado puede exponer los hechos".
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